Как активировать дебетовую карту райффайзенбанк. Порядок активации карты райффайзен банка. Как войти в личный кабинет Райффайзенбанка

В терминале самообслуживания необходимо выбрать пункт «Запрос остатка» (услуга бесплатная).

В информационном центре

Следует связаться с оператором банка по телефону +7495 721 9100 (в Москве) или 8800 700 9100 (в других городах).

В отделении банка

С помощью смс-уведомления

Требуется отправить смс-запрос с текстом Баланс NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК) на номер 7243. Это возможно при условии подключенного к данной карте сервиса «SMS-уведомлений».

Через сервис Райффайзен Телеинфо

Необходимо войти в систему, позвонив по номеру +7495 777 1717 (в Москве) или 8800 700 1717 (в других городах). Следовать голосовым подсказкам системы, в тональном режиме набирая «2» (Информация по карте) - «1» (Баланс и недавние операции) - «1» (Баланс).

Посредством мобильного банкинга

С помощью ежемесячной выписки

Такая выписка формируется каждый месяц в определенную дату и направляется банком по почте или на e-mail. Услуга предоставляется бесплатно.

3. Пополнение кредитной карты

Погасить задолженность по кредитке Райффайзенбанка можно любым из предложенных способов:

Через банкоматы Cash-in с возможностью внесения наличных

Такие терминалы можно найти практически во всех отделениях банка . После внесения средства сразу же доступны для проведения операций по БПК. Кроме того, все банкоматы Райффайзенбанка позволяют безналичным путем осуществлять переводы между картами.

С помощью постоянного платежного поручения

ППП - удобный способ погашения задолженности, если у клиента в банке имеется два счета (кредитный и зарплатный, к примеру). В таком случае можно оформить поручение, по которому с зарплатного счета ежемесячно будут перечисляться средства для погашения кредита. Оформить ППП можно в отделении банка, предъявив паспорт.

Через интернет-банк

Сервис Raiffeisen Connect позволяет погашать задолженность по кредитке, осуществлять переводы между счетами и пользоваться услугой моментальных переводов с одной БПК на другую. Для пополнения кредитной карты необходимо в меню выбрать раздел «Кредитные карты» - «Пополнить карту» или «Моментальный перевод между БПК». Далее следовать подсказкам системы.

Внеся средства через кассу Райффайзенбанка

Следует с паспортом обратиться к менеджеру по работе с физлицами, который оформит приходный кассовый ордер. После этого можно будет внести необходимую сумму наличных через кассу.

Через платежные терминалы QIWI

Для осуществления операции с помощью терминала платежной системы требуется знать номер счета/номер БПК, выпущенной к счету. Срок зачисления на счет составляет 3 рабочих дня, комиссия QIWI - 1,5% (min 50 рублей).

В отделении «Почта России»

Чтобы погасить задолженность в офисе почты, достаточно знать номер счета в Райффайзенбанке для зачисления. Срок поступления денежных средств составляет до 3 рабочих дней, комиссия «Почты России» - 1,3% (min 25 рублей).

Внеся денежные средства через кассу стороннего банка

Зная номер кредитного счета в Райффайзенбанке, вы можете погасить задолженность по кредитке в кассе любого российского банка, работающего с физлицами. Срок перечисления денежных средств и комиссия за перевод устанавливаются каждым финучреждением индивидуально.

4. Увеличение кредитного лимита

Для увеличения лимита кредитования следует заполнить соответствующее заявление и предоставить в Райффайзенбанк справку 2-НДФЛ или заверенную работодателем справку по форме, установленной кредитной организацией. На момент подачи заявки ваша карта не должна быть заблокирована.

Увеличение лимита возможно, если совпадают следующие параметры:

увеличение официального дохода клиента, что подтверждено формой 2-НДФЛ (в ней указывается доход за последние четыре месяца, «зарплатники» банка могут не предоставлять такую справку);
срок пользования кредиткой превышает 3 месяца;
в последний раз кредитный лимит был увеличен более полугода назад.

Банк вправе отказать клиенту в увеличении лимита, не сообщая причины такого решения.

5. Как заблокировать карту

В случае утраты кредитной карты следует незамедлительно ее заблокировать. Для этого необходимо выполнить одно из приведенных действий:

обратиться в службу поддержки по номеру 8800 7001 717 (для клиентов подразделений «А») либо 8800 7008 855 (для клиентов подразделений «Б») и сообщить причину блокировки;
самостоятельно через интернет-банк (в разделе «Кредитные карты» выбрать пункт «Блокировка карты» и следовать указаниям системы);
написать Заявление на блокировку БПК на сайте Райффайзенбанка , где потребуется указать персональные данные владельца карты (причина блокировки, ФИО, секретное слово и кодовое число, номер карты, дата и время потери/кражи и другие детали);
клиентам, подключенным к «SMS-Банк»/«SMS-уведомления Raiffeisen Mobile», необходимо отправить на номер 7243 sms-запрос для блокировки карты с текстом Блок NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК);
обратиться в ближайшее подразделение банка.

Обнаружив утерянную карту, требуется незамедлительно сообщить об этом в банк.

6. Как изменить ПИН-код

ПИН-код выдается клиенту в запечатанном конверте в выбранном подразделении банка либо передается уполномоченным представителем банка при доставке клиенту, либо создается физлицом самостоятельно в Системе Райффайзен Телеинфо (по отдельным типам карт) или через терминал банка, установленный в отделении (при наличии у терминала такой технической возможности).

Банк предоставляет право смены ПИН-кода в банкоматах, обладающих данной функцией. При создании/смене секретного пароля клиент не имеет права использовать PIN-коды, состоящие из четырех одинаковых цифр («0000», «2222»), а также из цифр, идущих подряд («1234», «9876»). Меняйте свой ПИН-код не реже одного раза в месяц. Используйте известное только вам правило формирования цифровой комбинации.

7. Как закрыть карту

Закрыть кредитную карту Райффайзенбанка можно по стандартной процедуре:

позвонить по номеру +7495 721 9100, чтобы узнать об имеющейся задолженности по кредитке;
погасить задолженность;
в отделении банка написать заявление о закрытии карточного счета;
получить справку об отсутствии задолженности;
сдать карту.

Карточный счет будет закрыт в течение 45 дней.

Оформление кредитных карточек приобретает всё большую популярность. Это связано с тем, что данные продукты позволяют удобно и быстро пользоваться заемными средствами. В Райффайзенбанке каждый клиент без особого труда сможет получить пластик и всегда будет иметь под рукой надежного финансового помощника.

Как оформить кредитную карту от Райффайзенбанка

Оформить кредитную карту от Райффайзенбанка достаточно просто. Для этого необходимо посетить официальный сайт компании и подать заявку. Следует отметить, что получить продукт может не каждый человек, поскольку финансовая компания самостоятельно устанавливает критерии предоставления продукта.

Для того, чтобы оформить кредитку, необходимо заполнить онлайн форму заявки. В ней необходимо указать следующие сведения:

Персональные данные заёмщика;
Серию и номер удостоверения личности;
Данные о месте трудоустройства клиента;
Адрес регистрации и фактического места жительства;
Стаж на последнем месте работы;
Дополнительные сведения об имеющихся задолженностях, количестве иждивенцев или других имеющихся у заёмщика обязательствах.

После заполнения анкеты её нужно отправить на рассмотрение кредитным экспертам. Решение о предоставлении продукта выносится достаточно быстро. При получении утвердительного ответа от банка, с человеком свяжется кредитный менеджер и уточнит дату визита в Раффайзенбанк для получения кредитки и список требуемых для этого документов.

Обычно для того, чтобы получить кредитку, человеку требуется предъявить только удостоверение личности и справку, подтверждающую уровень дохода по форме НДФЛ-2.

В зависимости от суммы желаемого кредитного лимита, финансовая организация вправе запросить дополнительные бумаги. Рассмотрев предоставленный пакет документов, кредитный эксперт вынесет решение о размере кредитного максимума и разработает оптимальную программу предоставления заёмных средств.

Если у человека присутствуют дополнительные источники дохода, то ему необходимо предоставить заполненную налоговую декларацию.

Как активировать кредитную карту от Райффайзенбанка

Активировать кредитную карту от Райффайзенбанк онлайн немного сложнее чем дебетовую.

Карточка предоставляется потребителю неактивированной. Для того, чтобы начать полноценное использование платёжного продукта, необходимо осуществить процедуру его активации.

Активировать кредитную карту от Райффайзенбанк можно несколькими способами:

Если потребитель не торопится, то он может дождаться автоматической активации платёжного инструмента, которая произойдёт в течение суток;
Активировать платежный продукт можно и посредством использования банкомата. Для этого необходимо ввести индивидуальный, четырёхзначный ПИН-код и проверить состояние баланса;
Использовать информационный киоск. Для этого необходимо ввести ПИН-код и осуществить проверку баланса;
Активировать финансовый инструмент можно, осуществив звонок в службу клиентской поддержки. При этом необходимо сообщить сотруднику колл-центра сведения о заёмщике и данные активируемой карточки;
Активировать кредитную карточку от Раффайзенбанк можно через интернет. Для этого необходимо выполнить вход в интернет-банк и связаться с сотрудниками финансовой организации, чтобы они предоставили детальную инструкцию.

Способ активации выбирается потребителем самостоятельно. Во время вручения конверта с кредиткой в нём будет содержаться индивидуальный четырёхзначный ПИН-код, который необходимо хранить в тайне и не сообщать посторонним лицам, в том числе и менеджерам банка. Если сохранять ПИН-код в тайне, то с денежными средствами не смогут воспользоваться третьи лица.

Кредитка от Райффайзенбанка является удобным платёжным инструментом, благодаря которому клиент сможет забыть о финансовых трудностях, ведь необходимая сумма всегда будет у него под рукой. Чтобы оформить кредитную карту Райффайзенбанк онлайн, нужно воспользоваться одним из описанных выше способов.

Удобство пользования пластиковыми картами банков оценили многие граждане нашей страны, ведь они открывают при приобретении товаров или оплате услуг новые горизонты. Прежде чем воспользоваться дебетовой или кредитной карточкой зачастую нужно выполнить определенные действия. Однако, зная, как активировать , держатель пластика сможет сразу же воспользоваться своими или заемными средствами.

Почему карта неактивна?

Для того, чтобы обезопасить своих клиентов, банк выпускает дебетовые или кредитные карты неактивными. Это позволяет уберечь средства их владельцев от несанкционированного снятия или другого использования карточки. Чтобы убрать блокировку, пластик нужно активировать. Это даст возможность снимать наличные или расплачиваться в магазинах. Если владелец не спешит - он может подождать: через сутки после получения блокировка снимется.

Способы активации

Есть несколько возможностей, как самому активировать карту Райффайзенбанка. Каждый держатель карточки может сам выбрать способ, который ему будет наиболее удобен:

1 у операциониста банка;
2 в банкомате;
3 через сервис Райффайзен Телеинфо.

У сотрудника банка

При получении пластика самый простой способ - обратиться к операционисту и попросить его помочь активировать карту при ее выдаче. Тогда можно самому придумать ПИН-код и ввести его на ПИН-паде. Либо спросить, как можно самостоятельно провести активацию.

В банкомате

Несложно также активировать карту Райффайзенбанка через банкомат:

вставить пластик в картоприемник;
набрать ПИН-код, который получили в конверте вместе с карточкой;
нажать клавишу «Ввод» или кнопку справа от экрана;

на экране появится меню с предлагаемыми операциями;

нужно выбрать подраздел меню «Остаток на счету»;

на экране высветится баланс по карточке.

После этого уже можно будет снимать средства и рассчитываться через терминалы, оплачивая покупки или предоставляемые услуги.

Важно!

Вводить ПИН-код нужно внимательно, без ошибок, поскольку при неверной комбинации доступ к операциям будет прекращен. Введя трижды неправильный код, вы можете заблокировать карту и придется обращаться в офис банка.

Через службу техподдержки

Тем клиентам банка, которые получили банковский пластик по почте, будет интересно узнать, как активировать карту Райффайзенбанка по телефону. Необходимо позвонить в службу поддержки, набрав номер 8-800-700-17-17. Для связи с оператором относительно активации нужно набрать цифры 3-4-1.

Придется ответить на вопросы оператора, поэтому желательно иметь под рукой свой экземпляр договора, который подписывали при получении карточки. Сотрудник банка спросит личные ваши личные данные, а также кодовое слово, указанное вами в заявке. Проверив правильность ответов, он предложит вам придумать ПИН-код и назвать его. После этого оператор активирует карточку. Обычно уже через несколько минут после активации ограничения на использование пластика снимаются.

Меры безопасности

После активации можно проводить операции при помощи банковской карточки, соблюдая меры предосторожности. При вводе ПИН-кода, если кто-то стоит слишком близко к вам, желательно прикрывать кнопки с цифрами свободной рукой.

Важно!

ПИН-код карты желательно запомнить. Храните конверт с ним дома до окончания срока действия карты. Но если их несколько или вы не надеетесь на свою память - запишите код в записную книжку так, чтобы это было понятно только вам. Ни в коем случае записанный ПИН-код не храните вместе с карточкой!

Также помните: сотрудники банка никогда не уточняют конфиденциальную информацию по телефону. Поэтому, если вам позвонили и попросили назвать ПИН-код, срок действия карты, ее номер на лицевой стороне, CVV-код на обратной стороне, знайте - это мошенники. Ответьте им, что вы сейчас придете в отделение банка для выяснения возникших вопросов.

При оформлении дебетовой или кредитной карты клиенты получают случайно сгенерированный код. Для некоторых людей запомнить несколько комбинаций чисел без ассоциативного ряда невозможно, поэтому они задумываются над тем, чтобы сменить ПИН-код на своей карте от Райффайзен банка.

Инструкция по изменению ПИН-кода на карте Райффайзенбанка

Ввод ПИН-кода – обязательное условие для подтверждения личности клиента. Изначально PIN-code устанавливается случайным образом, но при желании его можно поменять. Изменение ПИН кода по банковской карте Райффайзен банка осуществляется двумя способами: через официальный сайт или при помощи фирменного банкомата. Рассмотрим каждый случай отдельно.

Официальный сайт

На официальном сайте банка Raiffeisen в разделе «Сервисы» находится функция, позволяющая активировать или изменять ПИН-код. Чтобы поменять текущий ПИН, необходимо:

Перейти в раздел «Сервисы»: https://www.raiffeisen.ru/retail/remote_service/activation_card/.
Ввести запрашиваемые данные: номер карты Райффайзен, срок действия и CVC2/CVV2 код.
После обработки информации система попросит ввести текущий PIN-code.
При правильном вводе откроется окно, позволяющее поменять код.
Сменить ПИН-код на карте Райффайзенбанка на желаемую комбинацию цифр.

При выборе нового ПИН-кода руководствуйтесь здравым смыслом и не используйте легкие комбинации цифр. Пароль «1991» запомнить легко, но он ненадежный, поскольку мошенники могут подобрать его случайным образом . Не стоит забывать, что банк запрещает устанавливать комбинации из одинаковых и последовательных цифр.

Банкомат

Поменять ПИН-код по карте Райффайзенбанка возможно и при помощи фирменных банкоматов. Найти ближайший пункт можно на официальном сайте компании. Как только вы окажетесь на месте, то следуйте следующей инструкции:

Вставьте карту Райффайзенбанка.
В главном меню нажмите на кнопку «Сменить ПИН код».
Введите новый пароль, который хотите использовать в дальнейшем.
Операция завершена. Вы можете продолжать работу в банкомате с новым ПИНом.

Обратите внимание, что если PIN-code будет введен некорректно, то на экране банкомата высветится соответствующее сообщение. Количество вводов ограничено. При трех ошибочных вводах карточка автоматически блокируется, восстанавливать ее будет сложнее.

Важно! Посещение отделения банка – это отличный способ изменить код или восставить забытый ПИН, если вы совершенно не дружите с современными технологиями.

Сотрудники Райффайзен окажут квалифицированную помощь по любому вопросу. Перед походом в отделение возьмите с собой паспорт и мобильный телефон с привязанным к карте номером. Для проведения некоторых операций может понадобиться сказать код, который придет на телефон в качестве СМС-сообщения.

Восстановление ПИН-кода

PIN-code – секретная информация, которая скрыта даже от сотрудников банка. Но не стоит паниковать с криками о том, что делать, если забыл ПИН код карты. Первое, что нужно уяснить – операция восстановления ПИНа требует от клиента обязательного похода в отделение банка.

Восстановить ПИН код от банковской карты Райффайзенбанка самостоятельно невозможно.

Прежде чем искать ближайший офис организации, возьмите с собой: паспорт, ИНН и номер телефона, к которому привязана карта.

Если не можете вспомнить ПИН-код, то не вводите его более трех раз. Лучше немного потерпеть, чем получить полную блокировку счета. В большинстве случаев клиенту Райффайзенбанка придется выпускать новую карту, что предполагает перенос всех денежных средств.

Изменение кодового слова

Кодовое слово – это важная информация о клиенте, позволяющая в экстренных ситуациях произвести идентификацию человека онлайн или в режиме телефонного разговора. Сменить слово-пароль самостоятельно невозможно. Клиенту требуется прийти в отделение Райффайзенбанка с необходимым списком документов (паспорт, телефон) и написать заявление на изменение кодового слова. Без документального заявления смена кодового слова невозможна.

Пластиковые карты Райффайзенбанка доставляются клиентам неактивированными в целях безопасности личных и кредитных средств. Процедура активации необходима для снятия ограничений по использованию пластика. Сразу после завершения допустимо совершать любые операции – оплаты в обычных магазинах и в интернете, переводы, снятия и пополнения, проверка баланса.

Держателям предлагается несколько удобных способов активировать карточки самостоятельно и с помощью сотрудников call-центра или в отделении.

Процедура активации

Активировать карту Райффайзенбанка допустимо следующими способами:

официальный сайт;
телефонный звонок (используется система Райффайзен Телеинфо);
банкомат;
отделение.

Проходить процедуру формирования PIN-кода самостоятельно не требуется, он находится в конверте в комплекте документов, выдаваемых в офисе или направляемых по почте вместе с карточкой.

Активация кредитной и расчетной карты Райффайзенбанка одинаковая. В первом случае она подразумевает согласие с условиями кредитования. Стоимость годового обслуживания списывается при совершении первой транзакции. Дата прохождения процедуры не влияет на начало расчетного периода, он автоматически начинается с 6-го числа.

Если после активации расчетной карточки не планируется ее активное использование и будет регулярного поступления средств, то целесообразно положить на счет деньги, чтобы списание ежемесячных комиссий (за sms-информирование и пр.) не привело к возникновению задолженности.

Неименной пластик мгновенной выдачи необходимо активировать в отделении в день получения, в противном случае они блокируются. Именной разрешено активировать в любое время, способ выбирается самостоятельно.

Как активировать

Для онлайн-активации действуем следующим образом:

Переходим на официальный сайт raiffeisen.ru в раздел «Сервисы» (для физических лиц-держателей зарплатных, кредитных и дебетовых карточек), «Малому бизнесу» (для держателей бизнес-карт) или «Корпоративному бизнесу» (для владельцев корпоративного пластика).
Выбираем подразел «Активация карты, назначение и смена ПИН-кода».
Указываем номер пластика, срок действия, CVC2 или CVV2.
Указываем PIN-код, полученный в конверте.
Проводим первую пробную операцию для подтверждения и проверки успешности процедуры. Это сделано специально, чтобы в дальнейшем не возникло сложностей с использованием при проведении платежей.

Для активации по телефону действуем так:

Звоним по телефону 8-800-700-91-00 или +7-495-721-91-00. Строго с телефона, указанного при подаче заявки. Для связи с оператором последовательно нажимает 3-4-1.
Проходим идентификацию личности (называем сотруднику паспортные данные и кодовое слово).
Дожидаемся перевода в автоматизированную систему и следуем инструкциям системы.

Для активации в отделении действуем следующим образом:

Предъявляем сотруднику паспорт и пластиковый носитель.
На специальном пинпаде набираем PIN-код, полученный в конверте (для именных карточек) или придумываем свой (для неименных моментальной выдачи).
Дожидаемся, пока работник банка совершит необходимые манипуляции.

Для активации в банкомате действуем так:

Помещаем пластик в картоприемник.
Вводим PIN-код, полученный в конверте.
Совершаем любую операцию (запрашиваем баланс, производим пополнение, оплачиваем мобильный телефон).

Если в процессе регистрации указан неверный PIN-код 3 раза подряд, то карточка блокируется. При использовании банкомата устройство пластик не задерживает. Для снятия блокировки необходимо обратиться в любое отделение банка с паспортом.

Регистрация карт через интернет и по телефону оптимальна для тех, кто получает пластик по почте.

В течение какого времени необходима активация

Кредитку необходимо активировать в течение 3-х месяцев с момента получения на руки. Если этого не сделать, то карта автоматически блокируется, а счет закрывается.

Если необходимость в кредитных средствах сохранилась, то заявку необходимо подавать снова. Вероятность одобрения при этом снижается. На активацию дебетовой карты отведено 6 месяцев.

Если карту не активировать, то она останется обычным куском пластика. Никаких списаний за банковские услуги не производится. Банк оставляет за собой право взыскать с клиента расходы на выпуск и доставку.

Анализ отзывов

Пользователи крайне редко сталкиваются с проблемами при активации карт. Процедура независимо от выбранного способа максимально оптимизирована, занимает минимум времени. Все отмечают отсутствие четких пошаговых инструкций о том, как активировать карты Райффайзенбанка через интернет и другими способами. Но при возникновении сложностей легко получить поддержку по телефону, в отделении или в онлайн-чате.

Активировать пластик через мобильное приложение невозможно. Неименной требует активации при получении, даже если необходимость в активном использовании пока отсутствует. Именной разрешено зарегистрировать через интернет в любой момент или использовать другой способ.

Через несколько минут после завершения процедуры все ограничения снимаются, карточкой можно пользоваться в обычном режиме.

Заключение

Райффайзенбанк заботится об удобстве своих клиентов и предлагает пройти активацию на сайте, по телефону, в отделении или с использованием «родного» банкомата. Если необходимость в использовании карты исчезла до активации, то банк рекомендует вернуть ее в любое отделение или разрезать.

PIN-код целесообразно хранить в безопасном месте, чтобы злоумышленники не получили доступ к средствам на счету. Запрещено сообщать его посторонним лицам, включая сотрудников банка. На оборотной стороне карты обязательно поставить подпись в специальном поле.

Если данные карты попали в руки посторонних или есть подозрения, что PIN-код узнали злоумышленники, целесообразно поменять его в личном кабинете. Временная блокировка не предусмотрена.