Банки активно инвестируют в автоматизацию, машинное обучение и другие технологии, помогающие сэкономить на рабочей силе.
В настоящее время банки используют роботизированную автоматизацию процессов – программное обеспечение, которое автоматизирует монотонную рутинную работу, задействуют такие технологии для управления рисками, формирования отчетов о рисках, для нормативной отчетности.
Большие данные и аналитики также стали приоритетными для банков – 40% из них используют такие инструменты наряду с искусственным интеллектом.